A promoção da saúde dos doentes/clientes é o principal motivo da nossa actividade.

Através de rigor, competência, ética profissional e organização no desempenho das funções em todos os serviços e actividades inerentes à Farmácia Comunitária e tendo como base as Boas Práticas de Farmácia (BPF), a NP EN ISO 9001 e a legislação em vigor, a Farmácia Moderna pretende garantir:

• a satisfação das necessidades e expectativas dos doentes/clientes;
• a resposta a uma responsabilidade social e ambiental através de protocolos no âmbito da intervenção comunitária;
• parcerias com fornecedores que proporcionem qualidade e segurança aos produtos e serviços dispensados;
• envolvimento de todos os colaboradores através de sensibilização e formação contínua;
• normalização de procedimentos

Empenhamo-nos na melhoria contínua da qualidade da prestação dos serviços e cuidados farmacêuticos, capazes da permanente satisfação da comunidade que servimos.

O trabalho sério e responsável desenvolvido pela equipa da Farmácia Moderna tem sido reconhecido no âmbito dos cuidados Farmacêuticos por entidades nacionais.

A Farmácia Moderna mantém interacções com a comunidade infanto-juvenil em colaboração com entidades locais (autarquia e escolas), nomeadamente no âmbito da prevenção solar.

A formação profissional, as boas práticas de farmácia, a gestão da qualidade, e a melhoria contínua são estratégia da empresa, sempre direccionada para a satisfação de todos os que solicitam os seus serviços.

A Farmácia Moderna foi a 10.ª farmácia, a nível nacional, a ser certificada com a Norma NP EN ISO 9001:2008 (em Dezembro de 2002) e uma das primeiras empresas a fazê-lo no Nordeste Transmontano, o que lhe confere qualidade e responsabilidade nos serviços, processos e produtos que fornece.

A Farmácia Moderna cumpre os requisitos da Norma NP EN ISO 9001:2008 e do Manual de Boas Práticas de Farmácia na implementação do seu Sistema de Gestão da Qualidade para os seguintes produtos/serviços:

• Selecção, aquisição, armazenamento e dispensa de medicamentos e outros produtos de saúde (dermocosmética, fitoterapia, homeopatia, puericultura, produtos ortopédicos, produtos dietéticos, produtos químicos, acessórios de farmácia, artigos de perfumaria, artigos destinados à higiene e à profilaxia);
• Preparação de medicamentos manipulados e sua dispensa;
• Prestação de serviços (realização de testes de gravidez, determinação de parâmetros físicos, bioquímicos e fisiológicos e administração de vacinas);
• Informação e aconselhamento farmacológico;
• Intervenção comunitária e Educação para a saúde;
• Estudos de farmacovigilância.

Farmácia Moderna … sempre consigo na saúde e na doença.